Полезные ссылки

Существует несколько возможностей для заключения страхового договора:

  • вы обращаетесь в контору страхового общества или заключаете договор самостоятельно посредством интернета. Не забудьте взять для сравнения хотя бы три разных предложения, так как условия разных страховых обществ могут существенно различаться.
  • можно воспользоваться услугами страховых посредников – маклера или агента. Страховой маклер действует в ваших интересах, осуществляя поиск предложений разных страховых обществ. Страховой агент предлагает услуги только одного страховщика, действуя в его интересах.

В чем разница между страховым агентом и страховым маклером?

Страховой маклер должен действовать в интересах страхователя, а не страховщика. Страховой агент же, напротив, представляет лишь интересы конкретного страхового общества.

Страховой маклер

Страховой маклер является страховым посредником, а не работником страхового общества. Его работа состоит в выяснении ваших потребностей и в выборе из множества страховых предложений наиболее вам подходящего. Страховой маклер должен представить вам не менее трех предложений различных страховщиков. Страховой маклер даст также совет, какое из предложений, по его мнению, наиболее соответствует вашим интересам, однако вы не обязаны соглашаться с его выбором. Окончательное решение остается за вами.

Сраховой маклер должен консультировать и давать рекомендации настолько продуманно и взвешенно, чтобы это соответствовало степени сложности страхового договора. Маклер должен ознакомить вас с условиями заключаемого страхового договора, включая, прежде всего, сумму страховых взносов, ограничения и исключения. Он должен разъяснить вам порядок возмещения ущерба при наступлении страхового случая, а также проконсультировать вас по другим вопросам, связанным со страховым договором. Если вам что-то непонятно, не стесняйтесь задавать вопросы!

Помимо условий договора страхования маклер должен огласить преддоговорную информация о заключаемом с клиентом маклерском договоре. Страховой маклер обязан сообщить клиенту, на ком (на клиенте или на страховом обществе) лежит обязанность по выплате маклеру маклерского вознаграждения, а также о размере платы за посредничество, которое выплачивает маклеру страховое общество за тот или иной договор страхования.

Прежде чем воспользоваться услугами страхового маклера, проверьте на домашней странице Финансовой инспекции (информация на эстонском языке), внесен ли он в перечнь страховых маклеров. Другими словами, имеет ли выбранный вами страховой маклер право оказывать соответствующую услугу.

Страховой агент

Обычно страховой агент предлагает услуги одного конкретного страхового общества. Агентом может выступать, к примеру, автозаправочная станция, предлагающая дорожное страхование определенного страховщика. Агент может представлять и несколько страховых обществ, но при условии, что их услуги не конкурируют между собой. Другими словами, агент может продавать, к примеру, полисы дорожного страхования одного страхового общества и услуги по страхованию жилья другого страхового общества. В случае исключения страховой агент может предлагать конкурирующие услуги одного вида, но от разных страховщиков, при условии, что страхование не являлется для страхового агента его основной деятельностью, а также тогда, если страховка предлагается для покрытия рисков, которые связаны с товарами или услугами агента. Помимо этого должны быть соблюдены и другие требования, предусмотренные в статье 175 Закона о о страховой деятельности. К примеру, подобным агентом может являться бюро путешествий, которое предлагает вдобавок к туру страхование путешествий.

Страховой агент обязан проинформировать клиента о том, интересы какого страхового общества он имеет право представлять, а также посредником какого вида договора он является. Также он должен оповестить о возможных вариантах страхового договора и ознакомить клиента с условиями страхового договора до его заключения. 

Перечень страховых агентов, действующих на основании лицензии, вы найдете на сайте Финансовой инспекции (информация на эстонском языке)

Проделайте предварительную работу!

  • Хоть услуги, которые предлагаются разными страховыми обществами могут иметь одно и то же название, например, страхование путешествий или жилья - их условия могут быть разными. Поэтому обратитесь как минимув в три страховых общества, чтобы сравнить их предложения. 
  • Альтернативным вариантом может быть использоване услуг страхового маклера, который после выяснения ваших нужд, представит вам предложения по меньшей мере трех страховщиков. Несмотря на то, что выяснение ваших нужд входит в обязанности маклера, вам и самим не помешает основательно подготовиться. Продумайте и объясните маклеру как можно точнее, в чем состоит ваш интерес и от каких рисков вы желаете застраховать себя или свое имущество.
  • Чтобы избежать недоразумений, представьте свой страховой интерес в письменном виде и потребуйте от страховщика или маклера составление вам страхового предложения в письменном виде. Таким образом, весь ход вашего общения можно будет проследить и, в случае необходимости, это поможет вам отстоять свои права.

Что есть что?

Союз страховых обществ Эстонии (ССОЭ) представляет собой организацию, объединяющую все действующие в Эстонии на постоянной основе страховые фирмы и филиалы иностранных страховых фирм.
Целью ССОЭ является представление общих интересов своих членов при развитии страхового сектора и социальной и экономической среды всего государства.
ССОЭ предусмотрело принципы добросовестного страхования, которыми страховые общества должны руководствоваться в своей деятельности и которые помогают клиентам оценивать деятельность отдельных страховых фирм.
Ознакомьтесь с принципами добросовестного страхования (информация на эстонском языке).

Эстонский Фонд дорожного страхования (ЭФДС) представляет собой гарантийный фонд дорожного страхования, компенсационный орган и бюро Зеленой карты Эстонии. Все страховые фирмы, предлагающие услугу дорожного страхования в Эстонии, являются членами ФДС.
ФДС создан на основе Закона о дорожном страховании с целью обеспечения функционирования системы дорожного страхования.

Союз страховых маклеров Эстонии (ССМЭ, эст. EKML) –  это объединение ведущих страховых маклеров Эстонии, созданное в 2000 году с целью развития благоприятного делового климата для страхового маклерства. На сегодняшний день в состав ССМЭ входят десять крупнейших в Эстонии предприятий, предлагающих услуги страховых маклеров.
ССМЭ является членом Европейской федерации страховых посредников (англ. European Federation of Insurance Intermediaries; BIPAR). Союз сотрудничает с Союзом страховых обществ Эстонии и Эстонским Фондом дорожного страхования, членами которых являются действующие в Эстонии страховые фирмы.

Последнее обновление 14. августа 2019